سياسة التسليم والإرجاع

تقوم MyPlast بتوصيل منتجات التغليف المرنة في جميع أنحاء العالم.

• وقت الإنتاج: 7-14 يوم عمل حسب تعقيد الطلب

• وقت الشحن: 5-15 يوم عمل (الشحن الدولي)

• شركاء الشحن: نعمل مع شركاء لوجستيين موثوقين

• تتبع الطلب: سيتم إرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على:

• وزن الطلب وأبعاده

• وجهة التسليم

• طريقة الشحن المختارة

سيتم عرض تكاليف الشحن الدقيقة عند الدفع.

للمنتجات القياسية، لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من التسليم.

**الاستثناءات**:

• المنتجات المطبوعة حسب الطلب

• المنتجات المصنعة وفقًا لمواصفات العميل

• منتجات النظافة المفتوحة

لبدء عملية الإرجاع:

1. اتصل بنا على info@myplast.com.tr خلال 14 يومًا

2. قم بتضمين رقم الطلب وسبب الإرجاع

3. انتظر تعليمات الإرجاع

4. أرسل المنتجات في عبوتها الأصلية

سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 أيام عمل.

إذا استلمت منتجات تالفة أو معيبة:

1. لا تقبل استلام الطرود التالفة بشكل واضح

2. وثق أي ضرر بالصور

3. اتصل بنا خلال 48 ساعة من التسليم

4. سنرتب الاستبدال أو الاسترداد

• المنتجات المعيبة/التالفة: تكلفة الشحن على MyPlast

• الإرجاع لتغيير الرأي: تكلفة الشحن على العميل

• الطلبات الخاطئة: تكلفة الشحن على MyPlast

لاستفسارات التسليم والإرجاع:

MyPlast Ambalaj San. Tic. A.Ş.

Trios 2023 B Blok No:44, İkitelli OSB

34445 Başakşehir, إسطنبول، تركيا

الهاتف: +90 212 909 88 55

البريد الإلكتروني: info@myplast.com.tr